康旅控股集團
2022年社會責(zé)任報告
報告概況
本報告是康旅控股集團有限公司2022年度社會責(zé)任報告，時間范圍為2022年1月日至2022年12月31日。
本報告涉及內(nèi)容為康旅控股集團履行社會責(zé)任的主要情況，向利益相關(guān)方和社會各界全面展示康旅控股集團社會責(zé)任的各項工作。
本報告以PDF電子文件形式向公眾發(fā)布，可在康旅控股集團官方網(wǎng)站（isnoo.com）觀看。如對本報告的內(nèi)容有疑問，可與我們聯(lián)系。
康旅控股集團有限公司
地址：石家莊市平安北大街18號樂模北座11樓
電話：0311-87036666
傳真：0311-86996667
郵箱：hbcct@126.com
一、公司概況
（一）企業(yè)介紹
康旅控股集團作為文旅全產(chǎn)業(yè)鏈運營智造商，以“創(chuàng)造文明，服務(wù)民眾”為理念，積極探索“科研—規(guī)劃—設(shè)計—建設(shè)—運營—服務(wù)—教育”文旅全產(chǎn)業(yè)鏈融合的全生命周期服務(wù)體系，形成了“科研技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)劃設(shè)計咨詢、系統(tǒng)工程建設(shè)、目的地開發(fā)運營、履行生活服務(wù)、會議會展服務(wù)、餐飲管理服務(wù)、職業(yè)技術(shù)教育”八大多元共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群，構(gòu)建了河北省“文旅+全產(chǎn)業(yè)鏈”生態(tài)圈資源整合大平臺，助力全省文旅產(chǎn)業(yè)提檔升級、高質(zhì)量發(fā)展。
（二）組織架構(gòu)
（三）企業(yè)榮譽
（1）3月，被河北省企業(yè)聯(lián)合會評為“2021河北省服務(wù)業(yè)企業(yè)100強”；
（2）8月，柏里水鄉(xiāng)“花鄉(xiāng)間”入選“河北省百佳特色精品民宿培育單位”；
（3）11月，河北省工商聯(lián)發(fā)布名單，榮膺“2022河北省服務(wù)業(yè)民營企業(yè)100強”；
（4）12月，入選由中國旅游出版社編輯出版的《文化和旅游領(lǐng)域紓困發(fā)展案例集》，位列行業(yè)篇頭條；
（5）12月，成功被河北省企業(yè)家協(xié)會評為“河北省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”。
二、責(zé)任路徑
價值理念
- 企業(yè)定位
中國文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合先行者
區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展推動者
- 企業(yè)使命
創(chuàng)造文明，服務(wù)民眾；康旅品質(zhì)，匠心智造
- 發(fā)展理念
科技引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動
教育賦能，融合前行
- 經(jīng)營理念
產(chǎn)品是基礎(chǔ)，質(zhì)量是生命
服務(wù)是靈魂，安全是保障
- 企業(yè)愿景
做產(chǎn)、學(xué)、研、用相結(jié)合的實踐者
做文旅產(chǎn)業(yè)全周期服務(wù)創(chuàng)新者
做區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的推動者
- 價值觀
康旅人六十四字訓(xùn)：
勤勞堅實、質(zhì)樸無量，執(zhí)著修為、善于擔(dān)當；
唯知進退、經(jīng)營中道，信義恭良、明英流芳；
穩(wěn)不忘憂、安不忘危，廣納賢達、基業(yè)富強；
儉以養(yǎng)德、初心不忘，和合家風(fēng)、金玉綿長。
三、經(jīng)濟績效
■ 重要綜合項目成果
（一）2022年“中國旅游日”河北省分會場活動
5月19日上午，2022年“中國旅游日”河北省分會場活動在正定古城南城門廣場舉辦，康旅集團承辦了本屆“中國旅游日”河北分會場的前期設(shè)計、氛圍營造、會務(wù)接待、流程執(zhí)行等服務(wù)工作。集團高度重視本次活動，廣告會展版塊全員全心投入、有序執(zhí)行，分工明確、精準到人，流程劃分嚴謹、精確到秒，5大措施保障現(xiàn)場0失誤，以成熟的經(jīng)驗，專業(yè)的水準，細心嚴謹?shù)膱?zhí)行，和標準化、流程化的要求，圓滿完成任務(wù)，展現(xiàn)了康旅的超高服務(wù)水平，贏得與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的接連好評。
（二）“井陘大鍋菜大世界基尼斯挑戰(zhàn)賽”活動
12月18日，井陘陶瓷水鎮(zhèn)景區(qū)停車場，隨著上?；崴勾笫澜缯J證官宣布“井陘大鍋菜大世界基尼斯紀錄挑戰(zhàn)成功”?？德每毓杉瘓F承辦了本次“井陘大鍋菜大世界基尼斯挑戰(zhàn)賽——挑戰(zhàn)大世界基尼斯之最”活動的方案策劃、食材采購、氛圍營造、流程執(zhí)行、活動保障等全方位服務(wù)任務(wù)。集團高度重視本次活動，廣告會展版塊多部門員工各負其責(zé)、細化任務(wù)、無縫銜接。從活動流程、賽事要求、評選規(guī)則、時間規(guī)劃、風(fēng)險防范等方面，制定精準完備的服務(wù)方案；與主辦方、參與活動的各界人士點對點溝通，確保每一個環(huán)節(jié)落實落細落到位，以“周到、高效、有序”的服務(wù)原則，以成熟的經(jīng)驗，專業(yè)的水準，細心嚴謹?shù)膱?zhí)行，助力活動圓滿落幕，提供一流服務(wù)，樹立一流形象。在完成井陘綿蔓河沿河濕地綜合經(jīng)濟帶項目建設(shè)任務(wù)后，康旅集團又邁出了助力區(qū)域鄉(xiāng)村振興、推動文旅市場回暖復(fù)蘇的重要一步。
（三）石家莊冬季旅游啟動儀式暨旅游線路發(fā)布活動
12月28日上午，石家莊冬季旅游啟動儀式暨旅游線路發(fā)布活動在西柏坡柏里水鄉(xiāng)舉辦?？德每毓杉瘓F承辦了本次活動的前期設(shè)計、氛圍營造、會務(wù)接待、流程執(zhí)行等服務(wù)工作。此外，由康旅集團投資、開發(fā)、建設(shè)、運營的柏里水鄉(xiāng)，以“健康生活——休閑康養(yǎng)之旅目的地”入選石家莊冬季旅游10條精品線路。康旅集團未來也將在政府“聚焦建設(shè)文旅融合、全域全季的旅游強省”要求引領(lǐng)下，深入挖掘旅游目的地文化內(nèi)涵，創(chuàng)新產(chǎn)品和旅游場景，使冬季旅游“冷資源”產(chǎn)生“熱效應(yīng)”，助力文旅新型消費提質(zhì)擴容，促進文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為實現(xiàn)石家莊市經(jīng)濟總量過萬億作出文旅新貢獻！
四、社會責(zé)任
（一）企業(yè)對員工負責(zé)
1.重視員工職業(yè)素養(yǎng)
要勇于肯定自我，不要妄自菲薄；
要謙遜篤定的心胸，不要妄自尊崇；
要當面討論，不要背后議論；
要紅色溫暖正能量，不要灰色消極負情緒。
——集團董事長 劉江敏
山，我要登攀，心向喜馬拉雅山；
水，我要深潛，覓得五洋水之源；
云，我站云端，排云凌霄上九天；
星，我要閃爍，摘得星辰做玉簪；
陽光、月光，光芒萬丈，照耀我們勇往直前！
——集團董事長 劉江敏
抬頭星辰日月，俯首河流山川。
青山綠水環(huán)抱，一草一木崢嶸。
秋日落花無情，三月綠草有意。
只待康旅人來到，為我鋪設(shè)紅裝。
——集團常務(wù)副總經(jīng)理 何濱
百尺竿頭需進步，十方世界是真身?！掳乩锼l(xiāng)的建設(shè)者們
短暫延伸成遠岸，輕撫綠水是藍天！——致柏里水鄉(xiāng)
——集團副總經(jīng)理 劉月初
柏里春色秀，水鄉(xiāng)天地中。柳垂拂影亂，風(fēng)暖戲波興。嬌燕藏鮮翠，
香蝶隱艷紅，佳緒無尤怨，不慕鶴仙翁。----致柏里水鄉(xiāng)
——康旅科技版塊總工程師辦公室總圖室副主任 陳偉佳
2.豐富員工文化生活
（1）三八婦女節(jié)
“滿山桃花滿面春，半山小筑半日閑；盛贊巾幗盡展顏，欲攀層峰攬河山?！?月8日，在我國第99個婦女節(jié)到來之際，康旅集團舉行三八婦女節(jié)慶?；顒印?/span>
（2）端午節(jié)活動
濃濃粽葉香，暖暖端午情。在端午節(jié)即將到來之際，康旅集團舉辦了富有特色的迎端午活動，康旅集團員工到場共迎佳節(jié)，感受來自康旅大家庭的溫暖。
（3）六一兒童節(jié)活動
“六一”國際兒童節(jié)當天，為了讓康旅全體員工找尋兒時的快樂，在節(jié)日中快樂的展現(xiàn)自我、體驗成功、感悟成長，集團通開展形式多樣、主題豐富的系列活動，慶祝六一兒童節(jié)，讓全體員工在歡聲笑語中度過快樂的一天。
（4）七夕節(jié)活動
春風(fēng)十里，不及相伴有你。一年一度的情人節(jié)來臨之際，康旅集團舉辦了一場情人節(jié)文化活動。邀請各版塊康旅員工現(xiàn)場穿針引線、通力合作，體驗不一樣的樂趣。
（二）企業(yè)對社會負責(zé)
（1）集團員工參與“公益大篷車”公益活動
2022年，是“中華慈善日”設(shè)立的第七年，恰逢“99公益日”即將來臨，康旅集團圍繞“攜手做慈善，傳播真善美”——第七個“中華慈善日”主題，與河北慈善聯(lián)合基金會聯(lián)手，發(fā)揮自身品牌傳播優(yōu)勢，號召組織員工積極參與此次公益活動點滴涓流，聚愛成河，將真情裝滿口袋，為萬千鄉(xiāng)村孩子的人生夢想插上翅膀。
（2）抗擊疫情，柏里水鄉(xiāng)被河北師大學(xué)子稱為“最美隔離點”
疫情之下，康旅集團勇?lián)厝危袚?dān)了河北師大近三百余名師生的以疫情隔離工作。為了確保工作的順利開展，集團領(lǐng)導(dǎo)有序指揮，選取柏里水鄉(xiāng)作為隔離點，集團員工齊上陣，進行24小時的全過程服務(wù)，保障師生營養(yǎng)飲食、舒適居住，并貼心為同學(xué)送上生日蛋糕和祝福，讓隔離點變得溫暖起來。
五、后記
2022年，康旅集團未出現(xiàn)被行政管理部門或行業(yè)組織作出行政處理、通報批評等情況。縱觀全年，國家疫情形勢復(fù)雜嚴峻，市場環(huán)境大受影響。集團承受了石家莊疫情的反復(fù)、多次沖擊，工作開展遇到了更大的困難和挑戰(zhàn)，各業(yè)務(wù)版塊踔厲奮發(fā)、砥礪前行，取得了不俗的成績。2022年，是康旅創(chuàng)新融合改革發(fā)展的一年，我們完善了法人治理體系改革，優(yōu)化組織架構(gòu)，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)版塊的高度融合；我們創(chuàng)新性地延伸了“PPF+EPC”項目業(yè)務(wù)模式，深度實現(xiàn)咨詢-規(guī)劃-設(shè)計-建設(shè)-運營的項目鏈條一體化貫通；我們創(chuàng)立了ACI體系，充分發(fā)揮科技引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動的重大作用。
2022年，康旅深耕城市更新，助力鄉(xiāng)村振興。同時也使全產(chǎn)業(yè)鏈的韌性更強，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更優(yōu)化。深入貫徹“三大意識、四種能力”，貫徹“四個深入”的實踐精神，從井陘綿蔓河經(jīng)濟帶，到元氏鄉(xiāng)村振興，再到平山鄉(xiāng)村振興、新樂鄉(xiāng)村振興，為康旅品牌建設(shè)元年奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2023年的太陽已經(jīng)升起，我們康旅堅實的步伐永遠在高速前進，康旅集團將繼續(xù)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要論述，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大報告精神，并結(jié)合康旅集團品牌建設(shè)元年的發(fā)展戰(zhàn)略，深入研討，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意識，落實到各版塊2023年發(fā)展戰(zhàn)略及各項具體工作中，擘畫康旅集團高質(zhì)量發(fā)展新藍圖。
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